D’Youville bir aydır ağ güvenilirliği ile mücadele ediyor

Öğretim üyeleri, D’Youville Üniversitesi’nde yaklaşık bir ay önce iki günlük derslerin iptal edilmesinin, kampüs genelinde hayal kırıklıklarına yol açan bilgisayar ağı sorunlarının yalnızca başlangıcı olduğunu söylüyor.

Üniversitenin Fakülte Senatosu başkanı ve 24 yıllık bir öğretim üyesi olan Bonnie Fox Garrity, “Bunu son derece sıra dışı olarak nitelendirebilirim” dedi.

Öğretim üyeleri, Buffalo, NY’deki özel bir üniversitenin 9-10 Şubat tarihleri ​​arasında dersleri iptal etmesinin ardından öğretime devam ettiklerini söylediler. Ancak, akademik binalarda Wi-Fi erişiminin olmaması ve üniversitenin Self-Servis’i gibi güvenilir olmayan çevrimiçi portallar da süregelen sorunlar arasındaydı. öğrencilerin faturalarını ödemek ve derslere kayıt olmak için kullandıkları web uygulaması.

Üniversite yöneticileri kesintinin neden kaynaklandığını söylemedi.

Bir felsefe profesörü ve fakülte birliği başkanı Brandon Absher, “Bize çok fazla açıklama sunulmuyor, hatta ortaya çıkan çeşitli şeyleri nasıl ele alacağımız konusunda özellikle rehberlik bile edilmiyor” dedi.

Üniversitenin rektörü Lorrie Clemo, bir röportaj talebini reddetti.

Pazartesi günü—bir WIVB televizyon haberinden dört gün sonra rapor kesintinin kampüs üzerindeki etkileri hakkında yayınlandı—üniversite, ağ kullanılabilirliği hakkında kampüs çapında bir bildiri yayınladı.

Bildiride kısmen, “Kesinti nedenini aktif olarak araştırıyoruz ve BT ekibimiz ve harici sistem uzmanlarımızın yardımıyla tüm sistemlerimizin işlevselliğini geri yüklemek için çalışıyoruz.” “Geçici internet sistemiyle ilgili bağlantı sorunlarının çoğunun çözüldüğünü ve Canvas ve Self-Service’in her ikisinin de artık tamamen çalışır durumda olduğunu anlıyoruz.”

Üniversiteden gelen sorulara yanıt veren açıklama Yüksek Öğrenim İçerisinde kısmen kurumun “kesintiden bu yana personelimiz, öğretim üyelerimiz ve öğrencilerimizle düzenli iletişim halinde olduğunu” ve kesintinin nedenini araştırmanın yanı sıra üniversitenin “sistemlerimizi daha da iyileştirmek ve kesinti olasılığını azaltmak için” çalıştığını söyledi. gelecek sorunlar.”

Yaklaşık 10 yıldır üniversitede kimya doçenti olan Chris Patridge, bu hafta derslerini öğretmek için bir “misafir” Wi-Fi ağına bağlanmaya çalışmak yerine kişisel cep telefonunun ortak erişim noktası özelliğini kullanmaya devam etmeyi beklediğini söyledi. üniversite kullanıma açılmıştır.

“Telefonumda güvenlik var,” diyen Patridge, üniversitenin uzun süren teknik sorunlarına kötü amaçlı yazılımın mı yoksa bir virüsün mü katkıda bulunduğu konusunda endişeleri olduğunu da sözlerine ekledi. “Bir nevi normal işlevselliğe geri dönmeye başlıyor, ancak daha önce hiç böyle kesintiler yaşadığımızı sanmıyorum.”

Üniversite, kesintinin bir kötü amaçlı yazılımdan mı yoksa virüs saldırısından mı kaynaklandığını söylemeyi reddetti.

Üniversiteden yapılan açıklamada, “Şu anda soruşturmayla ilgili daha fazla ayrıntı paylaşamıyoruz, ancak ilgili bilgiler ortaya çıktıkça öğrenciler, öğretim üyeleri ve personeli doğrudan güncelleyeceğiz” dedi. “İkincil Wi-Fi ağının kullanımının güvenli olduğundan eminiz ve sistemlerimiz geri yüklendiğinden beri herhangi bir güvenilirlik sorununun farkında değiliz.”

Bazı öğretim üyeleri, sorunların bir süre üniversitenin sınıf müfredatına ve ders kitaplarına ev sahipliği yapan ve öğrencilerin ve öğretim üyelerinin sınıf ödevlerini izlemesinin ana yolu olan öğrenim yönetim sistemini etkilediğini söyledi.

Absher, öğrenciler için “Günlük sınıf deneyiminin neden çok sinir bozucu hale geldiğini anlayabilirsiniz, çünkü işlerine istedikleri gibi ayak uyduramazlar ve geride kaldıklarını bilirler,” dedi.

Öğrencilerin ve fakültenin üniversitenin LMS’sine güvenilir bir şekilde erişmesinin “muhtemelen bir hafta sürdüğünü” tahmin etti, ancak tüm öğrencilerin ve fakültenin aynı miktarda zorluk yaşayıp yaşamadığının kendisi için net olmadığını söyledi.

Fox Garrity, “Öğrenciler kampüsteki bazı sistemlere erişim eksikliğinden duydukları hayal kırıklığını dile getirdiler, ancak bence yapılan ayarlamaları takdir ettiler ve bizimle çalışıyorlar,” dedi.

Öğrenciler geçen hafta ağ sistemleri mevcut olmadığında havalandırma yaptı.

Carleta Fukua, WIVB’ye “Mayıs ayında mezun oluyoruz ve şimdi başvuramayız” dedi.

Yüksek lisans öğrencisi Alex Patkalitsky, üniversitenin ağlarına “yalnızca bazı kişilerin girebileceğini” söyledi.

Fox Garrity, fakülte üyelerinin düşük teknolojili, “tebeşir ve konuş” çözümleri üzerinde çalıştıklarını söyledi. Videolar sınıfta izlenmek yerine önceden atanmıştı.

Fox Garrity, düşük teknoloji yaklaşımının o kadar da kötü olmadığını, ancak COVID-19 salgını sırasında çevrimiçi teknolojileri kullanmaya alışmış bir öğrenci nesli için yeni bir şey olduğunu söyledi.

Fox Garrity, “Kağıt bir çalışma sayfası üzerinde çalıştığımız ve öğrencilerin ‘bu farklı, bu işe yarıyor’ şeklinde olumlu yorum yaptıkları anlar oldu” dedi.

Bununla birlikte, bu yaklaşımla bile zorlukların ortaya çıktığını söyledi.

Fox Garrity, mevcut sınıflar hakkında “Tebeşir ve konuşma ortamında istediğimizi yapmak için her zaman yeterli beyaz tahta alanımız olmadı,” dedi.

Fox Garrity, teste gelince, “Tüm öğrencilerin ağa aynı anda erişebilme şansını artırmak için, teknolojiyi gerektiren testleri kullanacak olan daha büyük öğrenci gruplarını birden çok küçük gruba ayırdık” dedi. Patridge, üniversite alternatif bir yazıcı sağlamadan önce testleri yazdırmak için mücadele ettiğini söyledi.

Fox Garrity, öğretim üyelerinin “öğrencilere yardımcı olmaya çalışmak için sınav tarihleri ​​ve bitiş tarihleri ​​konusunda olabildiğince esnek davrandıklarını” söyledi.

Hem öğrencilerin hem de fakültenin, üniversite ağlarında güvenilir bir şekilde oturum açmaya çalışmak için kişisel cep telefonu bağlantı noktalarını kullandığını sözlerine ekledi.

Absher, üniversite yönetiminin sorunlarla ilgili iletişim eksikliğinden rahatsız olduğunu söyledi.

Absher Cuma günü, “Bize rutin olarak, ‘Bu, bugün mevcut olacak’ şeklinde zaman çizelgeleri veya açıklamalar sunuluyor ve o gün mevcut değil” dedi.

Absher, geçen hafta girerken, “Temel olarak, her binada internet erişiminin mevcut olacağından emin olduk, bilirsiniz,” dedi. Geçen cuma durumun böyle olmadığını söyleyen Akıncı, üniversite yöneticilerinin sorunlarla ilgili yanlış veya muğlak ifadeler yerine daha doğrudan iletişim sağlaması gerektiğini de sözlerine ekledi.

Birliğin yürütme kurulu başkan yardımcısı Patridge, yeni öğretim üyesi sözleşmesi için müzakerelerin Şubat 2021’de başladığını ve öğretim üyelerinin Pazartesi itibarıyla 551 gündür sözleşmesiz çalıştığını söyledi.

Absher, “Fakülte üyelerinin morali kesinlikle etkilendi, çünkü zaten işinizi ideal olmayan bir durumda yapmaya çalışıyorsunuz,” dedi.

Fox Garrity, kendisinin de yönetimin ağ sorunları hakkında iletişim kurmak için daha fazlasını yapabileceğini düşündüğünü söyledi.

Fox Garrity, “Daha fazla bilgi paylaşılırsa faydalı olacağını düşünüyorum” dedi. “Biz bunun üzerinde çalışırken potansiyel zaman çizelgelerini daha iyi anlamak için derslerini nasıl uyarlayacaklarını planlamada fakülteye yardımcı olacaktır.”

“Tam sebebi bilmenin önemli olup olmadığını bilmiyorum ama bence insanların spekülasyon yapmalarına veya ne olabileceği konusunda endişe duymamalarına yardımcı olabilirsek, bunun fakültenin daha hızlı uyum sağlamasına yardımcı olacağını düşünüyorum.” . Hem fakültenin hem de öğrencilerin kampüsteki stres seviyelerini azaltacağını düşünüyorum.”