Empati Eğitimi: Örgütsel Başarı İçin Çok Önemli

Empati Yetiştirmemiz İçin Yedi Neden

Empati eğitimi iş dünyasının en popüler konularından biri haline geldi. Fakat empati eğitimi tam olarak nedir? Bu, duygusal zeka geliştirme ve diğer insanlarla, hatta bazen sahip olduğunuzdan farklı geçmişlerden veya kültürlerden bile nasıl geçineceğinizi öğrenmek için devam eden bir süreçtir.

Bu beceri seti, sürekli olarak kullanmayı ve zamanla gelişmeye çalışmayı öğrenebilirseniz, bir çalışan, yönetici veya lider olarak başarınız için çok değerli olabilir. İşyerinin Durumu Empati çalışmasına göre, işyeri empatisi 2021’de bir önceki yıla kıyasla iyileşti ve çalışanların %72’si kuruluşlarını ve liderlerini daha empatik olarak değerlendirdi. İşte empati eğitiminin kurumsal başarı için çok önemli olmasının bazı nedenleri.

Empati Eğitimi Neden Önemlidir?

1. İş Dünyası Bir Masal Değildir

Empati eğitimi önemsiz bir konu gibi görünse de, gerçek dünyaya etkileri vardır. İş dünyası, herkesin iyi geçindiği ve herkesin her zaman mutlu olduğu bir peri masalı değildir; bir ekip veya proje üzerinde birlikte çalışan insanlar arasında her zaman sürtüşme olacaktır. Bu nedenle, liderlerin ve çalışanların, çatışmayı daha da kötüleştirmeden yönetebilmeleri için etkili bir şekilde iletişim kurabilmeleri önemlidir. Bu nedenle empati, işin geleceği için örgütsel bir süper güç olarak kabul edilir.

2. Müşterilerin ve Çalışanların İhtiyaçları Değişiyor

Mevcut iş ortamımızda, kendinizi başkalarının yerine koyabilmek ve ihtiyaçlarını anlayabilmek her zamankinden daha önemli. Müşterilerin ihtiyaçları sürekli değişiyor ve buna ayak uyduramazsanız bir rakibe gidecekler. Aynı şey çalışanlar için de geçerli; onlara ihtiyaçları olan şeyi sağlamazsanız, başka bir yerde iş bulurlar. Empati eğitimi, değişikliklere ayak uydurmanıza ve bu ihtiyaçları her zaman karşıladığınızdan emin olmanıza yardımcı olabilir.

3. Empati Daha İyi Takım Çalışması Sağlar

İyi ekip çalışması, herhangi bir başarılı organizasyonun temel taşıdır ve empati, iyi ekip çalışmasının önemli bir bileşenidir. Ekip üyeleri birbirleriyle empati kurduklarında, birbirlerinin bakış açılarını daha iyi anlayabilir ve saygı duyabilir ve daha sadık hale gelebilirler. Herkesin farklı rol ve sorumluluklara sahip olduğu bir ekipte çalışırken, empati eğitimi her zamankinden daha da önemli hale geliyor.

Anlayış ve saygı, daha etkili iletişim ve işbirliğine yol açar. Başka bir deyişle, ekip üyeleri empatik olduğunda, tüm ekip bundan yararlanır. Empati eğitimi, çalışanların takım arkadaşlarının en iyi nasıl çalıştığını öğrenmelerine yardımcı olmanın yanı sıra, yöneticilerin, çalışanların yüksek üretim seviyelerini korurken veya son teslim tarihlerini karşılarken birer birey olarak büyümelerine nasıl yardımcı olabileceklerini anlamalarına da yardımcı olabilir.

4. Uzaktan Çalışma Yeni Yaklaşımlar Gerektiriyor

Gittikçe daha fazla insanın uzaktan çalıştığı mevcut iklimimizde, başarılı olmak için empati eğitimi almak her zamankinden daha önemli. Uzaktan çalışma ile yanlış anlamalar, çatışmalar ve izolasyon için daha fazla fırsat var. Bu yüzden başkalarını anlama ve onlarla ilişki kurma becerilerine sahip olmak çok önemlidir. Empati eğitimi ile insanlar her meseleye iki yönden bakmayı öğrenebilir ve hayatın her kesiminden insanlarla ilişkiler kurabilirler.

5. Empati Eğitimi Büyük Liderler İçin Yapar

Organizasyonlarındaki insanlarla empati kurabilen liderler, nasıl hissettikleri de dahil olmak üzere ekiplerinde neler olup bittiğine dair daha iyi bir kavrayışa sahip oldukları için daha iyi liderlik sağlayabileceklerdir. Bu aynı zamanda liderlerin ihtiyaçları daha etkili bir şekilde tanımlayabildikleri ve çalışanlara yardım edebildikleri için daha iyi yönlendirme sağlamasına yardımcı olur. Empati, etkili liderlik için çok önemlidir çünkü başkalarıyla duygusal düzeyde bağlantı kurmanıza olanak tanır. Çalışanlarınızla bağlantı kuramazsanız, muhtemelen daha az motive olacak, üretken olacak ve işleriyle meşgul olacaklardır. Ayrıca liderlerin güven ve güvenilirlik oluşturmasına yardımcı olur. Ayrıca empati, liderleri daha ulaşılabilir ve sevilebilir hale getirir. Son olarak, liderler empati gösterdiğinde, tüm organizasyon için olumlu bir hava oluşturur.

6. Her Şey Çeşitlilik, Kapsayıcılık ve Eşitlik Hakkında

Empati eğitimini benimseyen kuruluşlar, çeşitlilik, kapsayıcılık ve eşitliğin önemini anlayan kuruluşlardır. Bu ilkelere değer vererek tüm çalışanlar için daha olumlu ve verimli bir çalışma ortamı yaratırlar. Ek olarak, araştırmalar, daha fazla çeşitliliğe sahip organizasyonların, kapsayıcılığı, yeniliği ve katılımı teşvik ettiği için daha yenilikçi ve başarılı olduğunu göstermiştir. Bu nedenle, empati eğitiminin sadece faydalı değil, aynı zamanda örgütsel başarı için gerekli olduğu açıktır.

7. Çalışanların Ruh Sağlığı Kötüleşiyor

Günümüz iş ortamında çalışanlar her zamankinden daha fazla baskı altındadır. Daha az ücret karşılığında daha uzun saatler çalışıyorlar ve sürekli olarak daha azıyla daha fazlasını yapmaları isteniyor. Sonuç olarak, zihinsel sağlıkları bozuluyor. OnePoll tarafından yürütülen bir araştırma, Amerikalı çalışanların %62’sinin patronlarının akıl sağlığı günleri geçirdikleri için onları yargılayacağından endişe ettiğini buldu. Ancak bir çalışanın ruh sağlığı bozulduğunda, iş performansı da bozulur. Bu yüzden empati eğitimi çok önemlidir. Çalışanların işyerinin stres faktörlerini anlamasına ve bunlarla başa çıkmasına yardımcı olabilir ve kuruluşların daha destekleyici bir ortam oluşturmasına yardımcı olabilir.

Son sözler

Hızlı tempolu, sürekli bağlantılı dünyamızda, kendinizi başka birinin yerine koyabilmek her zamankinden daha önemli. İşte burada empati devreye girer. Empati, başka bir kişinin duygularını anlama ve paylaşma yeteneğidir. Doğal olarak gelmesi gereken bir şey gibi görünse de, çalışmalar empatinin öğrenilebileceğini ve uygulanabileceğini göstermiştir. Bu nedenle kuruluşların başarılı olabilmeleri için çalışanlarına yönelik empati eğitimlerine öncelik vermeleri gerekmektedir.