Öğrenci kredisi uzmanlarına göre Federal Öğrenci Yardımı Ofisi, benzeri görülmemiş üç yıllık bir aradan sonra öğrenci kredisi ödemelerini yeniden başlatmaya hazırlanırken “devasa bir girişimle” karşı karşıya ve finansman kısıtlamaları bu çabayı engelleyebilir diyor.
Uzmanlar ve savunucular, yeterli fon olmadan ajansın, ödemeler yeniden başladıktan sonra milyonlarca borçlunun temerrüde düşmemesini sağlamak için gerekli desteği sağlayamayacağından endişe ediyorlar. Kongre, ajansa bu yıl daha fazla para vermedi ve bu da öğrenci kredisi hizmeti veren departman bütçe kesintilerine yol açtı. kesme çağrı merkezi çalışma saatleri ve personel çıkarma. Bu indirimler, uzmanların daha fazla personele ihtiyaç olduğunu söylediği bir zamanda geldi.
New’deki yüksek öğrenim girişiminde eğitim, fırsat ve hareketlilik proje direktörü Sarah Sattelmeyer, “Yeterli kaynaklar olmadan, yapılması gereken değiş tokuşların yükünü en çok öğrencilerin ve borç alanların çektiğini biliyoruz” dedi. Amerika, bir düşünce kuruluşu.
Sattelmeyer, Pew Charitable Trust hakkında konuşan birkaç uzmandan biriydi. paneli geçen hafta temerrüt ve öğrenci kredisi sisteminin nasıl düzeltileceği hakkında.
Federal Öğrenci Yardımı, öğrenci kredisi ödemelerini yeniden başlatmanın yanı sıra, diğer projelerin yanı sıra öğrenci kredisi hizmetlerini modernize ederek ve bir dizi borç kurtarma programını yenileyerek, Kongre’nin yönlendirmesiyle federal öğrenci yardım sistemini elden geçiriyor.
Planları daha da karmaşık hale getiren, bu yaz Yüksek Mahkeme’nin Biden yönetiminin uygun Amerikalılar için 20.000 $’a kadar öğrenci kredisini affetmesine ve öğrenci kredisi portföyünü yarıya indirmesine izin verebilecek olası bir kararıdır. İdare, borç iptal planının, ödemeler yeniden başladığında yüksek temerrüt ve temerrüt oranlarını önlemeye yardımcı olacağını söyledi. İptal savunucuları, önce öğrenci kredilerini iptal etmeden ödemeleri yeniden başlatmanın “felaket” olacağını söylüyor.
Panel tartışması sırasında, “Departman bir dizi gerçekten önemli girişimle karşı karşıya ve mali açıdan çok kısıtlı,” dedi. “Bence departmanın bu kadar az şeyle ne kadar çok şey başardığını anlamak önemli… Tüm bu şeylerde bitiş çizgisini geçebilmek için departmana ihtiyaç duyduğu kaynakları sağlamak ve bunların ödünç alanlara mümkün olan en kısa sürede ulaşmasını sağlamak önemlidir. mümkün olduğu kadar geri ödemenin yeniden başlaması için mümkün olduğunca.”
Duraklatma, öğrenci kredisi bağışlama planına itiraz eden davanın çözülmesinden 60 gün sonra veya hangisi önce gelirse 1 Haziran’dan sonra sona erecek.
Öğrenci Borçluları Koruma Merkezi’nin yönetici müdür yardımcısı Persis Yu, devasa 1,6 trilyon dolarlık öğrenci kredisi sistemini yeniden devreye sokmanın asla kolay olmayacağını söyledi. Ancak, Federal Öğrenci Yardımı Ofisi’nin sabit finansmanıyla, şimdi “gerçekleşmeyi bekleyen bir tren kazası”.
Yu, “Bu, ÖSO’nun hazırlıklı olmadığı ve bu askerlerin hazır olmadığı ve yapacak kaynaklara sahip olmadığı inanılmaz derecede anıtsal bir olaydır” dedi.
Hizmet sağlayıcılardan daha fazla hata görmeyi ve kredi hizmet sağlayıcısına ulaşmaya çalışan borçlular için daha uzun bekleme süreleri görmeyi bekliyor.
“Bu her zaman en savunmasız borçlulara düşüyor” dedi. “Yardıma en çok ihtiyacı olan kişiler, çeşitli farklı seçenekleri gözden geçirmelerine yardımcı olması için bir çağrı merkezi personeline ulaşamayacak.”
Yu, yönetimin ödemeler yeniden başladığında borçluların haklarının korunacağını garanti edemezse duraklamayı sona erdirmemesi gerektiğini söyledi.
“Açıkça bozuk olan ve düzeltemediğiniz bir sistemi çalıştırmak mantıksız,” dedi.
Politika Ve Washington post sahip olmak bildirildi son haftalarda idare, geçişi kolaylaştırmak için diğer yollara ek olarak, borçluların ödemeleri gelecek yıl başlatmasına izin vermek için bir ödemesiz süre düşünüyor. Haberlere göre, Eğitim Departmanı kongre personeline öğrenci kredisi hizmetini desteklemek için parayı kaydırmayı beklediğini söyledi.
Kongre’nin Federal Öğrenci Yardımı Ofisi’nin finansmanını bu mali yıl için yaklaşık 2 milyar $’da sabit tutma kararı, sorunsuz bir geri ödeme dönüşü için “önemli riskler oluşturuyor”, departman bütçe belgelerine göre. Biden yönetimi, Federal Öğrenci Yardımı için önümüzdeki mali yıl için ek 620 milyon dolar istiyor. Ajans, kısmen Biden’ın öğrenci kredisi bağışlama planına Cumhuriyetçilerin itirazları nedeniyle mevcut bütçeden ek fon almadı.
Bir departman sözcüsü yaptığı açıklamada, “Departman, öğrencilere ve borç alanlara daha iyi hizmet vermek için elinden gelen her şeyi yapmaya odaklanmaya devam ediyor ve öğrenci kredisi alan kişileri, geri ödemeye başarılı bir şekilde geri dönerken desteklemeye tamamen kararlıyız” dedi. “Bakanlık, bu yıl Federal Öğrenci Yardımı’na sağlanan yeterli yıllık fon eksikliğinden derin endişe duyuyor. Bakanlığın defalarca açıkça belirttiği gibi, geri ödemenin yeniden başlatılması, hizmet kesintileri gibi borçlulara gereksiz yere zarar verilmesini önlemek için önemli kaynaklar gerektirir.
Sözcü, ödemeleri yeniden başlatmanın “benzeri görülmemiş ve zorlu bir görev” olduğunu ve departmanın bu görevi yerine getirmek için çeşitli çabaları olduğunu kaydetti. Bu, tek seferlik borç hafifletme planını içerir. temerrüde düşen borçlular bir çıkış yolu, gelire dayalı yeni bir geri ödeme programı ve kamu hizmeti, engellilik veya üniversitede suistimal yoluyla hak kazanan borçluların kredilerini boşaltma. Departman ayrıca temerrüde düşme riski yüksek olan borçlularla proaktif olarak ilgilenmek için çalışıyor.
Sunucu Kesintileri
Federal Öğrenci Yardımı değişti hizmet sağlayıcılarla yaptığı sözleşmeler geçen ay borç alan başına ödemeleri azaltmak için – şirketlerin çağrı merkezi saatlerini düşürmesine ve personeli işten çıkarmasına yol açan bir hareket. Halka açık bir hizmet şirketi olan Nelnet, 550 çalışanını işten çıkardığını söyledi. Bu yılın başlarında, şirket 500’den fazla çalışanı işten çıkardı.
Student Loan Service Alliance’ın yönetici direktörü Scott Buchanan, diğer hizmet sağlayıcıların da benzer personel indirimleri yaptığını söyledi.
“Biz de herhangi bir işletme gibiyiz; aldığınız hizmet seviyeleri için ödeme yaparsınız ve hükümet, yeniden çalışmaya başlayan hizmet sağlayıcılara yapılan ödemeleri keseceğini duyurdu” dedi. “Sahip olduğumuz tazminat miktarı kesiliyor ve bu, telefonlarda daha az insan olduğu anlamına geliyor. İnsanları salıvermek zorundayız çünkü bize daha az para ödeniyor, dolayısıyla bu insanlara ödenecek para yok. Sonuç olarak, bekleme süreleri muhtemelen artacaktır.”
En son sözleşme değişiklikleri, hizmet verenler ve borç alanlar için kaotik bir üç yıla katkıda bulunuyor ve bu süre zarfında federal hükümet defalarca söz konusu ödemeler, yalnızca konumunu tersine çevirmek için devam edecek. Biden yönetimi ayrıca öğrenci kredisi sistemini düzeltmek için Yüksek Mahkeme’de beklemede olan tek seferlik borç hafifletme planı da dahil olmak üzere çeşitli değişiklikler yaptı. Ek olarak, birkaç hizmetli federal öğrenci kredisi sisteminden ayrıldı ve departman borçluların hesaplarını farklı kredi şirketlerine taşıdı.
İdare ayrıca, ödemeleri daha uygun hale getirecek ve borçluların temerrüde düşmemesine yardımcı olacak daha cömert, gelir odaklı bir geri ödeme planı sunmak istiyor.
Denten, hizmet personelini eğitmeye ve olaydan sonra borçluları bilgilendirmeye çalışmak yerine planın geri ödeme başlamadan önce tamamlanmasının yardımcı olacağını söyledi.
“Bu ilk ayların, borçluların temerrüde düşmesini eninde sonunda önlemek için gerçekten çok önemli olduğunu biliyoruz” dedi. “Ödünç alanların kendileri için mantıklı bir şekilde onunla bağlantı kurabilmelerini sağlamak için bu planı borç alanlara ve hizmet verenlere nasıl yaydığımız konusunda çok stratejik” olmak önemlidir.
Buchanan, üç yıllık aradan sonra ödemelere devam etmenin daha önce hiç yapılmadığını vurguladı. Ödemeler nihayet yeniden başladığında, duraklamadan önce ödeme yapan ve hizmet sağlayıcısının kim olduğunu bilen borçlular için sürecin nispeten sorunsuz olması gerektiğini söyledi.
Diğer borç alan gruplarının daha fazla yardıma ihtiyacı olacak ve personel işten çıkarıldığı için bu yardıma erişim daha zor olacaktır.
“Pandemi sırasında muhtemelen yedi ila sekiz milyon insan mezun oldu veya okuldan ayrıldı” dedi. “Hiç bir zaman geri ödeme statüsünde olmadılar, bu yüzden bu süreci gerçekten bilmiyorlar. Bu insanların çok daha fazla el ele tutuşmaya ihtiyacı olacak.”
Bu kişiler ayrıca, hizmet sağlayıcılarının kim olduğunu bile bilmeyebilir ve bu da süreci karmaşık hale getirir.
Hizmet sağlayıcıların ödemelerin yeniden başlayıp başlamayacağına ve hazırlanmak için ne zaman başlayacağına dair daha fazla kesinliğe ihtiyaçları olduğunu söyledi. Personeli işe almaları ve eğitmeleri ve borç alanlara er ya da geç ulaşmaları gerekiyor.
“Bireylerin haftalarca eğitilmesi gerekiyor ve bu kolay bir eğitim olmadı” dedi. “Son dakika kararları konusunda kadro oluşturmak zor.”
Buchanan, bakanlığın hizmet sağlayıcılara gelir odaklı geri ödeme başvurularını işleme alma konusunda esneklik sağlamayı ve bazı borçluları müsamaha göstermeyi planladığını söyledi.
“Ödemeler Eylül’de yeniden başladığında bu iletişimi görmezden gelecek büyük bir borçlu grubumuz olacak” dedi.
Daha fazla finansman, hizmet verenlerin geri ödeme için hazırlanmasına da yardımcı olacaktır.
“Milyonlarca telefon görüşmesi yapacağız” dedi. “Bunu halletmek için telefonlarda ve işlem merkezlerinde yeterince insanımız olmalı. Uygun bir finansman düzeyi, bir süredir tartıştığımız bir şeydir. Ne yazık ki, diğer yöne gidiyoruz.”
Buchanan, servis sağlayıcıların sonbaharda çağrı merkezlerinde bir darboğazı önlemek için ödemeleri yeniden başlatma ve gelir odaklı bir geri ödeme planına geçme konusunda borçlulara şimdi ulaşmaya başlamak istediklerini de sözlerine ekledi.
“Daha yakın olana kadar beklemek yerine o işi bugün yapmak istiyoruz ve bence bu bir hayal kırıklığı oldu, çünkü departman bize, onlar bize söyleyene kadar devam etme hakkında iletişim kurmamıza izin verilmediğini söyledi.” söz konusu.
Yardımcı Olabilecek Kurumlar
Ulusal Öğrenci Mali Yardım Yöneticileri Birliği başkanı Justin Draeger, kolejlerin ve üniversitelerin yeniden başlatma sırasında borç alanlara yardım etmede büyük bir rol oynayabileceğini söyledi.
Dernek geçtiğimiz günlerde bir araç kiti kurumların öğrenci kredisi ödemelerinin yeniden başlaması için nasıl hazırlanabileceğinin altını çiziyor. Bu, görevlilerin rolünü anlamayı ve öğrencilerle iletişim kurmayı içerir.
Draeger, bu çabanın sadece bir mali yardım sorumluluğu olmadığını, iletişim, sosyal yardım, mezunlar, kariyer hizmetleri ve diğer departmanları içermesi gerektiğini söyledi.
“Bunun nedeni, birçok başlangıç ve bitişten sonra, borç affı konusundaki kafa karışıklığından bahsetmiyorum bile, borç alanların adını hiç duymadığı veya tanımadığı hizmet sağlayıcılar – borç alanlar için alışma açısından çok kafa karıştırıcı olacak” dedi. “Borç alanlar için tek güvenilir bilgi kaynağı pekala kurumdan olabilir.”
Borçlulara yardımcı olmak, kurumların temerrüt oranlarında büyük bir artıştan kaçınmasına da yardımcı olabilir; bu, bir kurumda üç yıllık bir süre içinde temerrüde düşen borçluların yüzdesini ölçen ve kurumların federal mali kaynaklara erişimini kaybetmesine yol açabilen federal bir hesap verebilirlik aracıdır. yardım.
Kohort, öğrencilerin geri ödemeye ne zaman başlayacağına bağlıdır, bu nedenle duraklama, birkaç yıllık öğrencilerin büyük olasılıkla tek bir kohortta toplanacağı anlamına gelir, dedi.
Draeger, “Varsayılan yönetim açısından bakıldığında, bir kurumun yönetmesi gereken çok şey olacak,” dedi. “Okullar şimdi üç yıllık borç alanlarını nasıl alacağınızı düşünmek ve bunu temelde bir yıl içinde bir tür temerrüt yönetim planında yönetmeye çalışmak isteyeceklerdir.”
Kurumlara yardımcı olacak şeyin, departman ile kolejler ve üniversiteler arasında daha güçlü bağlantılar kurmak olduğunu ve böylece borç alanlar bilgilendirildiğinde kurumların da bilgilendirileceğini söyledi.
Draeger, “ÖSO tamamen finanse edilse bile devasa olurdu ve bence onların finansman endişeleri gerçek ve meşru,” dedi. “İyi haber şu ki, okullar bu konuda iyi ortaklar olmak istiyor ve bu araç setinin asıl amacı da bu, okulların dahil olması için kapsamlı bir yol sağlamak.”
Kaynak : https://www.insidehighered.com/news/government/student-aid-policy/2023/05/11/federal-student-aid-funding-woes-complicate-resuming