Geleceğin Haritası

Deneyimsel Öğrenme Neden İleriye Gidiyor?

Birçoğumuz için, eğitim kılavuzları ve PowerPoint bildirilerinden çok önce, çoğunlukla her gün yaşadıklarımızdan, yani deneyimlerimizden öğrendik.

70:20:10 Öğrenme Modeli

Araştırmaya dayalı, zaman içinde test edilmiş bir kılavuza göre, insanlar şu oranlarda etkili bir şekilde öğrenme eğilimindedir:

• %70 deneyim, deney ve derinlemesine düşünme yoluyla
• Sosyal etkileşimlerden ve başkalarıyla çalışmaktan %20
• Sınıf eğitim programları gibi resmi müdahalelerden %10

Deneyimsel Öğrenmeyi Tasarlamak İçin Basit Bir Çerçeve

Peki “deneysel öğrenme” tam olarak nedir? Basitçe söylemek gerekirse, öğrencinin yaparak ve yaşayarak öğrendiği bir öğrenme sürecidir. Ancak bu, insanları derinlere attığımız ve bir şeyleri çözeceklerini umduğumuz anlamına gelmez. Bu deneyimsel öğrenme değil; bu sadece kötü bir deneyim! Bunun yerine, öğrenmeyi insanların deneyimlerinden en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olacak şekilde tasarlamamız gerekiyor. Kolb’un deneyimsel öğrenme döngüsünü bir çerçeve olarak kullanarak, eğitim için deneyimsel öğrenme tasarımını dört bölüme ayırabiliriz:

1. Somut deneyim
   Anahtar, öğrencinin kişisel olarak bir şeyler deneyimlediğinden emin olarak öğrenme sürecini ateşlemektir. Deneyim, kişinin belirli bir konuyu keşfetmesini başlatır. Bu, kişinin konuyla uzaktan, örneğin yalnızca okuma veya dinleme gibi ilgilenmesiyle çelişir.
2. yansıtıcı gözlem
   Öğrenci, yaşadıklarını incelemek için bir büyüteç alır. Bireyin bu aşamada cevabını aradığı soru “neden” değil, “ne” ve “nasıl” sorularıdır. Aklımdan neler geçiyordu? Ne düşünüyor ve hissediyordum? Bunun daha önce yaşadıklarımdan ne farkı olurdu?
3. Soyut kavramsallaştırma
   Öğrenci, kendi yansımaları hakkında akıl yürütmek, açıklamak veya sonuçlar çıkarmak için mantık kullanması için yönlendirilir. Ele alınan temel soru, neden böyle? Bireyler, benzer durumlarda uygulanabileceğini düşündükleri hipotezler, kavramlar ve hatta çerçeveler geliştirirler.
4. Aktif deney
   Öğrenci daha sonra öğrendiklerini test etmek olan bir sonraki doğal adımı atmaya teşvik edilmelidir. Öğrendiklerini diğer senaryolara uygulamaya çalışırlar ve buradaki fikir, öğrencinin risk almasını ve öğrendikleriyle sorunları çözmeye çalışmasını sağlamaktır.

Deneyimsel Öğrenme Neden İleriye Gidiyor?

Eğitim için deneyimsel öğrenmeyi kullanmanın getirdiği bir dizi avantaj vardır:

• Eylem odaklılığı teşvik eder
  Deneyimsel öğrenme, aktif bir öğrenme şeklidir. Yapacak ve test edecek çok şey var. Bu, sonuçların ve sürekli gelişimin fikirlerden çok daha önemli olduğu kurumsal bir ortamda çok önemlidir. Aynı zamanda inovasyonu yönlendirmenin önemli bir parçasıdır.
• Uyarlanabilirlik ikinci doğa haline gelir
  Öğrenciler, deneyimsel öğrenme yoluyla sürekli olarak yineler ve eyleme geçirilebilir geri bildirim alırlar. Bilinen çözümlerin olmadığı yeni ve bilinmeyen sorunların üstesinden gelmek için gereken beceri tam olarak budur. Bu, teknolojinin getirdiği hızlı değişim hızının yanı sıra artan pazar belirsizlikleri nedeniyle iş yeri için giderek daha kritik bir beceri haline geliyor.
• Öğrenme kalıcılığı üstündür
  Hafızayı araştıran Alman psikolog Hermann Ebbinghaus, insanların öğrendiklerimizin çoğunu ilk öğrendikten kısa bir süre sonra unuttuklarını keşfetti. Deneyimsel öğrenme, öğrencileri etkinliklere dahil ederek, öğrenmeyi daha ilgi çekici hale getirir ve yeni bilgi ve içgörüleri güçlendirir, böylece öğrencilerin unutma eğrisinin kurbanı olma ihtimalini azaltır.

Deneyimsel Öğrenmenin Eğitim İçin Nasıl Uygulanabileceğine İlişkin 4 Örnek

1. Dijital Pazarlamada Simülasyonlar

Dijital pazarlama dünyası, dünya çapındaki ağda mantar gibi filizlenen yeni platformlarla baş döndürücü bir hızla gelişiyor. Bu araçların nasıl gezinileceğini ve uygulanacağını öğrenmek çok zor olabilir. Bununla birlikte, deneyimsel öğrenme simülasyonlarını kullanan öğrenciler, pazarlama yöneticileri olarak hareket edebilir ve simülasyonlarında uygun dijital pazarlama araçlarını ve kanallarını seçmeyi deneyebilir. Öğrenciler daha sonra stratejilerini planlayabilir ve sabit bir bütçe ve KPI’lar gibi gerçek dünyadaki kısıtlamaları nasıl yöneteceklerini düşünebilirler. Bu, öğrencilerin güvenli bir ortamda deney yapmalarına ve bilgilerini gerçek dünyada uygulamak için güven oluşturmalarına yardımcı olur.

2. Uyumlu Dallanma Senaryoları

Uyum bazen sıkıcı veya basit bir kutu işaretleme egzersizi olarak görülür. Ancak gerçekte, kuralları ve düzenlemeleri anlamak ve bunlara bağlı kalmak konusunda pek çok nüans vardır. Çoğu zaman, yapılacak doğru şey belirli duruma bağlıdır. Çalışanlar, dallanma senaryolarını kullanarak uyumluluk sorunlarını daha sezgisel bir düzeyde içselleştirmelerine yardımcı olacak bir dizi seçeneği deneyimleyebilir. Senaryolar, uyumluluk ihlalleri durumunda düzeltici eylemlerle ilgili seçenekleri de içerebilir. Bu, çalışanların doğru seçimleri nasıl yapacaklarını bilmelerine ve eylemlerinin sonuçlarını anlamalarına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda daha ilginç öğrenme sağlar!

3. Müşteri Hizmetlerinde Rol Oynama

Müşteri odaklı olmak, işletmelerin hayatta kalması için her zamankinden daha fazla gerekli görülüyor. Deneyimsel öğrenmeyi uygulamak, müşteri beklentilerini tahmin etmeye ve karşılamaya yardımcı olmada etkili olabilir. Basit bir sorgudan hatalı bir ürüne veya standart altı bir hizmete kadar çeşitli senaryolar, öğrencilerin müşteri veya müşteri hizmetleri aracısı olmayı deneyimlemeleri için rol oynama unsurlarıyla tasarlanabilir. Bu, öğrencilerin kendilerini kafası karışmış, kızgın veya hayal kırıklığına uğramış bir müşterinin yerine koyma ve gelecekteki gerçek dünya durumlarında ihtiyaçlarını daha iyi tahmin etme becerilerini derinleştirir. Bu şekilde eğitim için deneyimsel öğrenme, yalnızca müşteriyle yüz yüze çalışanlar için değil, aynı zamanda müşteriler için ürünler geliştiren çalışanlar için de yararlıdır.

4. Üretimde Sanal Gerçeklik

Üretim gibi hata yapmanın maliyetli olabileceği ortamlarda “yaparak öğrenmeyi” hayal etmek zor olabilir. Üretim yöntemleri ve süreçleri, çalışanların benimsemek zorunda olduğu yeni teknolojileri benimsemek için sürekli olarak geliştikçe, bu zorluk daha da artmaktadır. Ancak, Sanal Gerçeklik (VR) kullanımıyla, öğrenciler karmaşık süreçleri ilk elden yürütmek için eğitim alabilirler ve herhangi bir “maliyetli hata” (örneğin, kritik bir süreci bozmak veya güvenlik düzenlemelerini ihlal etmek) risksiz bir sanal ortamda yapılabilir. Aynı zamanda, çalışanların VR kullanarak birden fazla senaryoyu deneyimlemelerine izin vermek, aksi takdirde çok daha uzun sürecek olan deneyim kazanmalarını da sağlayacaktır.

Çözüm

Deneyimsel öğrenmeyi kullanan özel e-Öğrenim, başarılı bir Öğrenme ve Geliştirme programı için bir mihenk taşıdır. Karmaşık sorunları çözmede çok daha becerikli bireyler ve ekipler yaratır. Ayrıca öğrencilerin belirsizlik altında yönetmelerini ve karar vermelerini kolaylaştırırken yol boyunca büyümelerine yardımcı olur.