Haberleşme Başkan Yardımcılığından Başkanlığa: Atlamadan Dersler


Kolej başkanı olmadan önce, farklı türde kurumlarda çeşitli iletişim, pazarlama ve kayıt pozisyonlarında bulundum. Bu roller, kurumlar arasında çalışmamı sağladı ve başlangıçta hakkında çok az şey bildiğim şeyler hakkında net bir şekilde iletişim kurmam gerektiğinden, sorunları derinlemesine incelemeye ve anlamaya zorlandım. Birçok yönden, başkan olarak yaptığım şey için mükemmel bir eğitim olduğunu düşünüyorum. Aynı zamanda, “Başkan olsaydım…” cümlesinin sonunun artık başkan olduğuma göre benim için nasıl değiştiğine şaşırıyorum. Pek çok örnek olsa da, bunu üç ana derse indirgerdim.

Başkanın Seyirci Hayal Ettiğimden Daha Büyük

Baş iletişim sorumlusu ve kayıt yönetimi ve pazarlamadan sorumlu başkan yardımcısıyken, paydaşların kim olduğunu bildiğimi düşünmekten ve uygun segmentasyon stratejilerini kullanmaktan gurur duyuyordum. Ve başkanların bu stratejilere meydan okuması beni hayal kırıklığına uğratırdı. Şimdi fark ettiğim şey, görüşümün konumumla sınırlı olduğu. Başkanlar için, genellikle bir şekilde gizli bir paydaş grubu veya en azından kararları etkileyen ve yalnızca başkanın bildiği gizli faktörler vardır. Çalıştığım en iyi liderlerle sohbet edebiliyordum ve belirli bir stratejinin veya mesajın neden işe yarayıp yaramadığını bana bildireceklerdi.

Ancak en iletişimsel liderlerle bile, farklı paydaşların nasıl tepki vereceğini ve belirli bir seçim bölgesinde yanlış bir nota vurmanın ne kadar zarar verici olabileceğini bildikleri ve aktaramadıkları zamanlar oldu. Bazen kıdemli liderin açıklama yapacak zamanı ya da enerjisi olmuyordu ve keşke bunu bir “Torpidolara lanet olsun” konuşmasıyla beni serbest bırakacaklarını umduğumda fark etseydim. Şu anki koltuğumdan bunun neredeyse hiçbir zaman iyi bir fikir olmadığını görebiliyorum.

Başkan Uzun Oyunu Oynamalı

Özellikle kabul hedeflerine ulaşmaktan sorumlu rollerde çalışırken, yaklaşan sınıfa aşırı odaklanmıştım. Özellikle kurumun yeterince hızlı ilerlediğini hissetmediğim kısımlarına baktığımda bende bir sabırsızlık oluşturdu. Bazen, “Sen başkansın, o programı başlatamaz mısın ya da bu süreci değiştiremez misin?” diye düşündüm. Cevap hayır.

İyi bir liderin her ilişkiye uzun vadeli bir ilişki gibi davrandığını entelektüel olarak anladım, ama ben her zaman böyle davranmadım. Bir başkanın yapması gerekir. Başkan, burayı zorlamanın veya oradaki kararları geçersiz kılmanın beş veya altı yıl sonra olabilecek uzun vadeli sonuçları olduğunu bilmelidir. Pazarlama iletişimi uzmanları için ders, eşit derecede uzun bir zaman çerçevesi üzerinde düşünmek ve mümkünse, bu uzun zaman dilimini stratejik bir iletişim planında yazmaya adamıştır.

Sabır gerçekten bir erdemdir. Bir başkan olarak zamanımın ve enerjimin ne kadarının iki ya da üç yıl meyvelerini vermeyecek şeyleri planlamaya harcadığına sürekli hayret ediyorum. Ve başardıklarından dolayı en çok takdir ettiğim başkanların hepsi, kurumlarının iyiliği için uzun süredir uzun süredir oynayan kişilerdir.

Başkan Yalnız

Başkanın rolü, yalnızca başkanlar için değil, aynı zamanda eşleri veya ortakları ve aileleri için de yalnız bir roldür. Bunu şimdi bilerek, keşke hizmet ettiğim liderlerle daha iyi bir arkadaş olmak için çaba gösterseydim. Ayrıca bir lider olarak ilişki kurmanın karmaşık olduğunun da farkındayım; gerçekleşmesi gereken bazı ayrılıklar var ve kendini koruma bir zorunluluk. Hizmet ettiğim liderlere sağlayabileceğimi düşündüğüm şey, yalnızca gündemimdekileri değil, genel zorlukları gerçekten dinlemeleri için bir kulaktı. En iyi arkadaşlıklar dinlemekle başlar ve gündemimi bir kenara bıraksaydım daha iyi bir arkadaş olabilirdim.

Kolej başkanı olmak şimdiye kadar sahip olduğum en iyi iş (muhtemelen kamp danışmanı olarak görevimden daha çok keyif aldım, ancak faturaları ödemiyor) ve imzalayan ben olduğum için kimse benim için üzülmesin bu konser için Bununla birlikte, yalnızlık biraz geri çekilme ve nasıl ve ne zaman iletişim kurduğunuzda çok dikkatli olma ihtiyacından kaynaklanır. Gerçekten “her zaman açık” olmak zorundasın ki ben “her zaman açık” olana kadar bunu anlamadım.

Haklı Olduğum Bir Şey

Bir pazarlama ve iletişim profesyoneli olarak kurumdaki en önemli işlerden birine sahip olduğumu düşündüm çünkü iletişim ihtiyaçları çok fazlaydı. Bu konuda haklıydım ve başkan rolümde yeterince iletişim kurduğumu düşünmüyorum çünkü çok fazla öncelik var. Kendime güçlü iletişim stratejilerinin değerini hatırlatmak ve bunları birincil odak noktası yapmakta fayda var. Daha önce iletişimimizi sürekli geliştirirsek kurumlarımızın daha iyi olacağına ikna olmuştum ve bugün buna daha fazla inanıyorum.


Chato Hazelbaker, Northland Pioneer College’ın başkanıdır.


Kaynak : https://www.insidehighered.com/blogs/call-action-marketing-and-communications-higher-education/vp-comms-president-lessons-jump

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir