Hedef Belirlemeyi Satış Eğitim Programınıza Dahil Etmek İçin İpuçları

Hedef Belirlemeye Odaklanmış Bir Satış İlk Katılım Eğitim Planı Oluşturun

Net hedeflere sahip olmak, herkesin ilerlemesini takip etmesine ve kendini iyileştirmesine yol açmasına yardımcı olur. Satış kadar hedef odaklı bir sektörde net hedefler belirlemek ve belirlemek, genel performansı, stratejiyi ve müşteri deneyimini (CX) iyileştirebilir. En başından başlayarak, yeni ekip üyelerinize kişiselleştirilmiş eğitim programlarına satış hedefi belirlemeyi dahil ederek kendi hedeflerini nasıl belirleyeceklerini ve onlara nasıl ulaşacaklarını öğretebilirsiniz.

Yeni Satış Eğitiminizde Hedef Belirlemeyi Kullanmanın 6 Yolu

Yanlış hedefler belirlemek veya yeni satış ekibinizden gerçekçi olmayan beklentilere sahip olmak onları başarısızlığa sürükleyebilir. Doğru yapılırsa hedef belirleme, çalışanlarınıza başarıyı nasıl tanımlayacaklarını ve merdivenin her adımını tırmanmaları için bir kilometre taşını daha küçük, daha yönetilebilir artışlara nasıl böleceklerini öğretir. Peki, satış eğitim programınıza hedef belirlemeyi nasıl dahil edebilirsiniz?

1. Bir Rehber Sağlayın

Hedefleri kendi başlarına belirlerken net, sabit bir referans noktasına sahip olmak, yeni bir satış görevlisine çok yardımcı olabilir. Hedef nedir? Beklentileriniz ve şirketinizin hedefleri konusunda şeffaf olun. Kuruluşunuzun bu yıl neyi başarmayı amaçladığını ve gelecek yıllar için hedeflerinizi özetleyen bir kontrol listesi oluşturun. Satış kursiyerlerinizin, şirketinize en iyi şekilde hizmet edecek şekilde temeller üzerine inşa etmelerine izin verin. Bundan sonra, deneyimlerine, uzmanlıklarına ve becerilerine dayalı olarak kararlarınıza kendilerini nasıl dahil edeceklerini tanımlayabilirler. Ek olarak, eğitim müfredatınızın doğasını da göz önünde bulundurun; yerinde mi, çevrimiçi mi yoksa karma mı? Satış hedeflerinizi nasıl tanımlayacağınıza ilişkin uygulamalı, yüz yüze tanıtım, ulaşılabilir hedefler belirlemenin en etkili yollarını sunan çevrimiçi bir eğitim kursundan farklıdır. Son olarak, sunduğunuz temelin gerçekçi olduğundan ve her zaman, her yerden kolayca erişilebilir olduğundan emin olun.

2. Bir Eğitim Hedef Sayfası Oluşturun

Alışma süreci sıkıcı olabilir çünkü saklanması gereken muazzam miktarda bilgi içerir ve bazen bu, aşılması gereken bir dağ gibi görünür. Yeni işe alımlarınızı bunaltmaktan kaçınmak için, eğitiminizi kontrol edilecek küçük hedeflere bölün. Şirketinizin önümüzdeki birkaç ay içinde onlardan neyi başarmasını beklediğini tanımlayın. Çalışma alanınızı düzenli tutmak gibi en göze çarpmayan, sıradan görev bile, başarılı bir şekilde ulaşılan bir hedef olarak listeden çıkarılmayı hak ediyor. Satış hedefi belirleme veya küçük başarıları kutlama söz konusu olduğunda, yeni işe alınanların izlemesi gereken harika bir yön olabilir. Bu eylem çizgisi, görev süreleri boyunca, şirketlerinin hedef belirleme yöntemi hakkında net bir fikre sahip olurken kendi hedeflerini tanımlama sürecini optimize etmek için kullanılabilir. Ayrıca, önümüzdeki ayların nasıl olacağının farkında olmak, stresi azaltabilir.

3. Kursiyerlerinize Bir Şans Verin

Hedef belirlemeyi eğitim planınıza dahil etmenin en iyi yolu, yeni üyelerinize ilk günden itibaren bunu nasıl yapacaklarını öğretmektir. Bu aynı zamanda ilerlemeyi belgelemek için harika bir yoldur. Yeni satış görevlilerinizden ilk günleri için bazı hedefler belirlemelerini isteyin. Bir işe erken başlamak, genellikle şirketin kendisi, süreçleri ve kültürü hakkında pek çok soruyu beraberinde getirir; kursiyerleriniz ilk gün hedeflerini belirlemek için bu soruları kullanabilir. Eğitimlerinde ilerledikçe, günlük veya haftalık olarak yeni listeler oluşturabilirler. Birkaç ay geçtikten sonra, ulaştıkları her hedefi ve öğrendikleri her şeyi yeniden gözden geçireceklerdir; bu, zorlayıcı buldukları şeyleri tazelemek için harika bir teşviktir. İlk yıllarının sonunda, işe aldığınız kişiler, ilk günden itibaren ilerlemelerini gösteren bir başarı listesine sahip olacak. Satış hedefi belirleme alışkanlığını erkenden aşılamak, alışma aşaması bittiğinde yardımcı olacaktır.

4. Ödüller Sunun

Eğitime yeni başlamış olsalar bile, bir ödül sistemine sahip olmak, yeni satış görevlilerinin kendileri için belirledikleri hedeflere ulaşmanın değerini anlamalarına yardımcı olabilir. Hedeflere ulaşmak, işler biraz durgunlaştığında veya güven artışına ihtiyaç duyduklarında motive edici görevi gören olumlu bir deneyim olmalıdır. Aynı zamanda tanınmaya değer bir şeydir. Her bir kişinin ödüllendirilmeyi nasıl tercih ettiğini öğrenin ve belirledikleri bir hedefe ulaştıklarında bunu eyleme geçirin. Örneğin, rekabetçi satıcılar, başarılarının ofisin ortasındaki bir skor tablosunda gösterilmesini isteyebilir. Diğerleri, en son satışlarını kutlayan şirket çapında bir e-postayı takdir edebilir. Ödül sisteminize nasıl tepki verdiklerini öğrenmek için ekibinizle bağlantı kurun ve birincil dürtülerine saygı duyarak takdirinizi gösterin.

5. L&D Kurslarında Hedef Belirlemeyi Uygulayın

Eğitim kurslarınızda kısa vadeli ve uzun vadeli satış hedefi belirlemeyi uygulamanın oyunlaştırma, sertifikalar veya ilerleme çubukları gibi birkaç yaratıcı yolu vardır. En yeni ekip üyeleriniz için belirlediğiniz kurs içi hedeflerin yanı sıra, onları boşluklara ve iş rollerine göre kendi başlarına kilometre taşları oluşturmaya teşvik edin. Örneğin, aylık hedeflerine ulaşmak ve müşteri memnuniyeti puanlarını iyileştirmek için kişiler arası veya bitişik beceriler geliştirmeye daha fazla zaman ayırmalılar mı?

6. Düzenli Olarak Kontrol Edin

Her iyi yapılandırılmış satış eğitimi programı, süreci ve ilerlemelerini tartışmak için yeni çalışanlarınızla düzenli bire bir görüşmeyi içermelidir. Şu ana kadar ulaştıkları hedeflerden memnunlar mı? Performanslarını nasıl değerlendiriyorlar? Çalışanlarınız ilerleme izlerinden memnun değilse, bu, hedeflerinin iyileştirme alanları veya iş sorumlulukları ile uyumlu olmadığının açık bir işaretidir. Hedeflerini tartışın ve amaçlarını netleştirmek için geri bildirim sağlayın.

Çözüm

Yeni satış personelinizi hedef belirleme konusunda eğitmek, uzun vadede bir varlıktır. Ulaşılabilir hedeflerin nasıl belirleneceğini bilen satış görevlileri, mevcut kaynakları kullanarak bu hedeflere nasıl ulaşılacağını da bilirler. İlk katılım müfredatına hedef belirleme hedeflerini dahil ederek ekibinizin beceri setini optimize edin. Ekibinizin gerçekçi hedefler oluşturmasına yardım ettiğinizden emin olun ve her hedefi tutturmayı unutmayın. Kuruluşunuz için doğru satış işe alım çözümünü bulmak için Çalışan Katılımı İçin En İyi İçerik Sağlayıcılar listemizi de inceleyebilirsiniz.