Kültür Değişimini Ölçeklendirmek İçin 4 Taktik

En Tepeden Başlayın ve Çalışanları Erkenden Etkileyin

Kültür değişimi, bir organizasyonun tüm üyelerinin uyumlu bir çaba göstermesini gerektiren zorlu ve karmaşık bir süreçtir. Süreç, bir organizasyon içinde karar vermeyi, iletişimi ve işbirliğini yönlendiren inançların, değerlerin ve davranışların dönüştürülmesini içerir. Bu makale, Öğrenme ve Gelişim liderlerinin ve kuruluşlarının kültür değişimini etkili bir şekilde ölçeklendirmesine yardımcı olacak dört taktik ve destekleyici içgörü sunmaktadır. Bu taktikler, kültür değişikliğini en tepeden başlatmayı, çalışanların ilgisini çekmeyi ve yetkilendirmeyi, sürekli öğrenme kültürü oluşturmayı, ilerlemeyi ölçmeyi ve sonuçları kutlamayı içerir.

Kültür Değişimini Ölçeklendirmek İçin 4 Strateji

Kültür Değişimi Tepeden Başlar

Kültür değişimini ölçeklendirmenin ilk adımı, bunun tepeden başladığını kabul etmektir. Liderler, örgüt kültürünün şekillenmesinde kritik bir rol oynamaktadır. Ancak Brian Walker ve Sarah Soule’un HBR makalelerinde tartıştığı gibi [1], “Şirket kültürünü değiştirmek bir görev değil, bir hareket gerektirir”, liderler kültür değişikliğini “yasa yapamaz”; örnek teşkil etmeli, kültür değişimini desteklemeli ve organik olarak büyümesine izin vermelidirler. Örnek olarak liderlik ederken, istenen davranışları modellemeli ve kültür değişiminin önemini organizasyonun tüm üyelerine iletmelidirler. Buna ek olarak, liderler ortak bir vizyon oluşturmalı ve istenen kültürle uyumlu net amaç ve hedefler belirlemelidir. Liderler ayrıca ekiplerini güçlendirmeli ve istenen kültür değişikliğini gerçekleştirmek için gerekli kaynakları, eğitimi ve desteği sağlamalıdır. Bu, kültür değişikliğinin organizasyonun DNA’sına işlemesini sağlamak için liderlerin uzun vadeli bir taahhüt ve tutarlı bir çaba göstermesini gerektirir.

Çalışanları Etkileyin ve Güçlendirin

Kültür değişikliğini ölçeklendirmek, organizasyonun her seviyesindeki çalışanların katılımını ve yetkilendirilmesini gerektirir. Çalışanlar, herhangi bir kuruluşun bel kemiğidir ve kültür değişikliği sürecine dahil edilmelidir. Liderler, çalışanların geri bildirimlerini, endişelerini ve önerilerini dinlemeli ve onları kültürü etkileyen karar alma süreçlerine dahil etmelidir. Yeni ufuklar açan bir HBR makalesine göre [2] Katzenbach, Steffen ve Kronley tarafından yazılan, kültür değişimi için gerekli davranışları benimsemeleri ve sergilemeleri için çalışanları güçlendirmek zordur. Davranışta birkaç kritik değişiklik seçmek ve bunları beslemek ve geliştirmek çok önemlidir. Bunu yapmak için liderler, kültürü benimsemek ve değişimi sahiplenmek için çalışanlara gerekli becerileri, öğrenme deneyimlerini, araçları ve kaynakları sağlamalıdır. Liderler, girdilerini isteyerek, eğitim ve gelişim fırsatları sağlayarak ve katkılarını takdir ederek çalışanları değişim sürecine dahil edebilir. Örneğin, 2021’de McDonald’s “adlı bir eğitim programı başlattı.BugününKadınıŞimdiKadın çalışanlara liderlik rollerine hazırlanmaları için gelişim fırsatları sunuyor. sahiplenme ve amaç duygusu, onları kültür değişim sürecine daha fazla yatırım yapmalarını sağlar.

Hayat Boyu Öğrenme Kültürü Oluşturmak

Yaşam boyu öğrenme kültürü oluşturmak, kültür değişimini ölçeklendirmek için esastır. HBR makalesine göre [3], Marc Zao Sanders, günümüzde yaşam boyu öğrenmenin ekonomik bir zorunluluk olduğunu, bunun da liderlerin kuruluşlarında bir öğrenme kültürü geliştirme konusunda dikkatli olmaları gerektiği anlamına geldiğini öne sürüyor. Hayat boyu öğrenme kültürünü teşvik etmek, çalışanların öğrenmeye, denemeye, başarısız olmaya, büyümeye ve sürekli olarak becerilerini ve bilgilerini geliştirmeye teşvik edildiği bir öğrenme ortamı yaratmayı içerir. Pew Trust tarafından yapılan araştırma [4] yetişkin profesyonellerin %56’sının sürekli öğrenmenin gerekli olduğunu söylediğini gösteriyor. Liderler, atölye çalışmaları, eğitim programları, eşler arası öğrenme, koçluk ve mentorluk gibi öğrenme ve gelişme fırsatları sağlamalıdır.

Ek olarak, liderler büyüme zihniyetini göstermeli ve teşvik etmelidir. [5] ve yeniliği teşvik etmek ve yönlendirmek için bir deney kültürünü teşvik edin. Bu, başarısızlığı bir öğrenme fırsatı olarak benimsemeyi ve çalışanları risk almaya ve yeni şeyler denemeye teşvik etmeyi gerektirir. Bunu yaparak çalışanlar, kültür değişikliğini sahiplenme ve yeni kültürün şampiyonları olma konusunda kendilerini güçlenmiş hissedecekler.

İlerlemeyi Ölç

Kültür değişimini ölçeklendirmek, ilerlemeyi ölçmeyi ve başarıyı kutlamayı gerektirir. Liderler, kuruluşun istenen kültüre doğru ilerlemesini izlemek için net ölçümler ve temel performans göstergeleri (KPI’lar) oluşturmalıdır. Bu, çalışan Net Promoter Score (eNPS), çalışan bağlılığı ve elde tutma oranlarının yanı sıra kültür değişikliğinin kuruluşun performansı üzerindeki etkisini gösteren diğer ölçümleri içerir. Kültür değişimini ölçmek için en sık kullanılan yöntemlerden biri anketler ve görüşmelerdir. Anketler, çalışanların bir değişim girişimini uygulamadan önce ve sonra tutumlar, değerler ve davranışlar gibi kurum kültürlerine ilişkin algıları hakkında nicel veriler toplamak için tasarlanabilir. Benzer şekilde, kültür değişimi sürecine ilişkin deneyimlerine ve bakış açılarına ilişkin daha derinlemesine niteliksel içgörüler elde etmek için çalışanlarla görüşmeler yapılabilir. Kültürü izlemenin mükemmel bir yolu, “konaklama görüşmeleri” yapmaktır. [6] çalışan yolculuğunda çok geç kabul edilen “izin görüşmeleri”nin tam tersi. Kültür değişimini ölçmenin bir başka yolu da çalışan geri bildirimlerini çevrimiçi olarak incelemek ve şirket içi başvuruların ve terfilerin oranını takip etmektir.

Başarıları Kutlayın

Ellerinde güvenilir veriler bulunan liderler, kuruluşlarının kültür değişikliği yolculuğundaki başarıları da kutlamalı ve “iyi başarısızlıkları” fark etmelidir. Kültürel değişim zor iştir. Kültür değişimi yolculuğundaki ivmeyi sürdürmeye ve sürdürmeye yardımcı olan çalışanların katkılarını takdir etmek ve ödüllendirmek önemlidir. Bu, üstesinden gelinen zorlukların ve engellerin kabul edilmesini ve ulaşılan kilometre taşlarının tanınmasını içerir. Çeşitlilik, Eşitlik ve Kapsayıcılık stratejilerini teşvik etmek için son zamanlarda yapılan kültür değişikliğiyle birlikte, birkaç kuruluş, kültür değişikliğini yönlendirmek için öne çıkan çalışanları takdir etmek için programlar oluşturdu. Microsoft [7] kapsayıcı davranışlar sergileyen ve ekiplerinde çeşitliliği destekleyen çalışanları ödüllendiren bir takdir programı başlattı. Patagonya gibi birkaç kuruluş, çalışanların takdir edilmesi, çalışanların refahı ve şirket kültürü arasındaki karşılıklı bağımlılığı benimsemiş ve bunu sıklıkla kutlamıştır. [8]Yoga dersleri, meditasyon seansları ve sağlıklı yemek festivalini içeren şirket çapında kutlamalar düzenleyen .

Çözüm

Kültür değişikliğini ölçeklendirmek, organizasyonun her seviyesindeki liderler ve çalışanların uzun vadeli taahhüdünü ve tutarlı çabasını gerektiren zorlu bir süreçtir. Kuruluşlar, en tepeden başlayarak, çalışanları dahil ederek ve yetkilendirerek, sürekli öğrenme kültürü oluşturarak, ilerlemeyi ölçerek ve başarıyı kutlayarak kültür değişimini etkili bir şekilde ölçeklendirebilir.