Yıkıcı bir zamanda empatik yüksek eğitimli liderlerin önemi (görüş)


Yükseköğretim liderlerinin ayrıldıklarını duyurmak bu yıl oldukça klipte. Üst düzey yöneticiler için işgücü piyasasındaki bu karışıklık yıkıcıdır ve çoğu durumda, pandeminin gerektirdiği fiziksel ve zihinsel yükün hızlandırdığı, artan bir tükenmişlik seviyesini yansıtır. Ama aynı zamanda bazı fırsatlarla birlikte geliyor. Örneğin, bu devir dönemi kolejler ve üniversiteler için gruplardan liderler almak için bir şans olabilir. Akademi içinde geleneksel olarak yeterince temsil edilmeyen. Yeni düşünme biçimlerine sahip yeni yöneticiler, inovasyonu teşvik etmeye ve kampüs topluluklarına yeniden enerji vermeye yardımcı olabilir.

Ancak üst düzey idari işlerin getirdiği baskılar ve karmaşıklıklar artmaya devam ettikçe, temel beceri ve niteliklerin listesi bir liderde aramak için. Görünüşe göre doğru kişiyi seçmek her zamankinden daha zor ve belki de daha önemli.

Bunu kabul eden bazı araştırma komiteleri, değişim yönetimi, veriye dayalı karar verme ve mali yönetim konularında deneyimli adaylara öncelik vererek yanıt verdi. Diğerleri, adayların bunu yapmasını gerektirecek kadar ileri gitti. fiziksel ve psikolojik muayenelere tabi tutmak kurumun “yatırımını” korumanın bir yolu olarak.

Bununla birlikte, önemli bir kalite çok sık göz ardı edilir: empati.

Elbette pozisyon tanımları, başarılı liderler için gerekli olan duygusal zekayı, kültürler arası yetkinliği ve kişilerarası becerileri tanımlar. Ancak iş gerçekten birini seçmeye geldiğinde, empatik liderliği tanımlamak zor olabilir ve hatta arama sürecinde ortaya çıkarmak daha da zor olabilir.

Empatik liderlik neden önemlidir? Liderlerin halktan, siyasi liderlerden, mezunlardan ve ebeveynlerden ve hatta kendi kurumlarından yoğun bir incelemeyle karşı karşıya kaldıkları bir çağda, empatik liderler kendilerini yansıtabilir, hazır bulunabilir, aktif olarak dinleyebilir, duygularını tanımlayabilir ve harekete geçebilir, ve yargılamayı durdurun. Bu nitelikler, özellikle aksama zamanlarında, dayanıklılığı ve uzun ömürlülüğü teşvik edebilir. Dahası, liderler empati göstererek üniversite yaşamının özünde yer alan nitelikleri model alırlar: nezaket, özgünlük ve şiddetli tartışmalara açıklık.

En iyi üniversite yöneticileriyle yakın bir şekilde çalışarak on yıldan fazla zaman harcadım. İşte işe alım komitelerinin empatik liderleri belirlemesine yardımcı olabilecek gözlemlediğim dört özel özellik. (Spoiler uyarısı: Şu anda liderlik pozisyonunda bulunan ve empatik liderliği benimsemek isteyenler için yol gösterici olarak da kullanılabilirler.)

No. 1: Empatik liderler, karmaşık kararlarla karşı karşıya kaldıklarında, paydaşların ödünleşimleri içselleştirmelerine yardımcı olabilir. Hiçbir yönetici, ideal olmayan seçenekler arasında seçim yapmaktan kaçınamaz – eğitim ücretini artırmak veya bir bütçe açığını kapatmak için personele izin vermek; tartışmalı bir inşaat projesini sürdürmek mi yoksa kasaba-kılık ilişkilerini korumak mı; ister ırkçı bir tarihi figürün heykelini kaldırarak mezunlar tabanınızın bir bölümünü yabancılaştırın, ister ayakta durup bir diğerini yabancılaştırın.

Bazı liderler bu tür zorlu çağrılarla karşı karşıya kaldıklarında kendi kafalarına çekilirler veya daha da kötüsü, yalnızca seçici ayrıntılar vererek sorumlu oldukları kişilerin zekasına hakaret ederler. Bunun yerine, toplumu kendi düşüncelerine davet etmeye çalışmalılar. Komiteler genellikle müzakere etmek ve tavsiyelerde bulunmak üzere atanırken, empatik liderler seçmenlerine üç şeyi açıklığa kavuşturarak daha da ileri gidebilirler: 1) potansiyel seçenekler arasında kolay veya açık bir seçim olmadığı, 2) bir süreç olduğu ve/ veya seçenekleri tartmak ve bir karar vermek için açıkça belirlenmiş kriterler ve 3) nihai kararın adil, ilkeli ve şeffaf olacak, bazı insanlar aynı fikirde olmasa bile.

No. 2: Empatik liderler sadece kurumsal olarak değil, kişisel olarak da konuşabilirler. ABD Yüksek Mahkemesi’nin Dobbs v. Jackson Kadın Sağlığı Örgütü kararından sonra, Carol İsaBerkeley’deki California Üniversitesi’nin rektörü, “bunun büyüklüğü ve anlamı tarafından zorlandı. [the] paylaşma kararı [her] kendi bakış açıları.” Kurumsal ve bireysel konuşma arasındaki sınıra dikkat eden Mesih, güç ve samimiyetle konuştu ve kararın etkisini “son derece kişisel, endişe verici ve üzücü” olarak nitelendirdi. Keyif aldığı aynı özgürlüklerin başkalarıyla paylaşılmayacağına dair “hayal edilemez” duyguyu anlatmaya devam etti. [her] torunları.”

İsa’nın yaklaşımında çarpıcı olan şey, kurumsal değerleri soyut olarak tekrarlamaktan ziyade, onun insanlığına bir pencere sunmasıdır. Elbette, makul topluluk üyeleri onun kürtaj hakları konusundaki tutumuna katılmayabilir, ancak kişisel deneyimlerinin geçerliliğini tartışmak çok daha zordur. Açıkça konuşmayı seçerek, empatik liderlik ve sivil söylem için gerekli olan iki değer olan kırılganlık ve özgür ifadeyi örnekledi.

No. 3: Empatik liderler, aslında tam sorumluluk taşıdıklarını düşünmeseler bile, yanıldıklarını kabul edebilirler. COVID-19 pandemisinin zirvesinde, birlikte çalıştığım bir dekan öğrenci topluluğuyla dürüst bir mesaj paylaştı: Zor bir zaman olduğunu biliyordu, ancak yönetim belirsizliği gidermek için elinden geleni yapıyordu, öyle olmasa bile her zaman işleri doğru yaptı. Geri dönüş hızlı oldu. Öğrenciler, desteğe her zamankinden daha fazla ihtiyaç duydukları bir zamanda duyulmadıklarını, hatta reddedildiklerini hissettiler.

Dekan, orijinal konumunu ikiye katlamak yerine, mesajının hedefi kaçırdığını kabul etti – merkezi önermesinin değerine inanmaya devam etse bile. Öğrencilere gitti ve ihtiyaç duydukları destek türlerini daha iyi anlamaları için yardımlarını istedi. Bu durumda dekan, öğrencilerle bulundukları yerde buluşmanın değerini anladı. Ekibinin pandemiye yanıt verme konusundaki titizliğine ve sıkı çalışmasına hararetle inansa da, öğrencilerin kurumun ihtiyaçlarını ve esenliğini nasıl merkeze aldığı hakkında daha fazla şey duymaları gerektiğini de anladı. Empatik liderler için bazı zeminlerden vazgeçmek, onların temel inançlarından veya ilkelerinden ödün vermek anlamına gelmez. Paydaşlara umursadıklarını, kendi ekseni etrafında dönebileceklerini ve karmaşık bir meselenin birden çok yönünü görebileceklerini gösterir.

4: Empatik liderler, gürültünün altındaki mesajı duyabilirler. Birçok kolej ve üniversite lideri, öğrencilerle düzenli olarak belediye toplantıları düzenleme pratiğine sahiptir. Öğrenci (ve bazen öğretim üyesi) aktivistler, kayıtlara geçen endişelerini ve taleplerini sorumlu kişilerle paylaşma fırsatını yakaladıkları için, bunlar nadiren şenlikli olaylardır. Birkaç yıl önce bir kurumda katıldığım özellikle hararetli bir toplantıda, bir öğrenci üst düzey bir yöneticiyle karşı karşıya geldi ve onu uluslararası bir şube kampüsü genişletmek suretiyle uluslararası insan hakları ihlallerine olanak sağlamakla suçladı. Yönetici, öğrenciyi dinlemek yerine, onun sözünü kesti ve ABD Yüksek Mahkemesi önünde tartışan bir dava adamı gibi onu sorguya çekti. Tahmin edebileceğiniz gibi, bu sadece üniversite yönetimi ile öğrenci topluluğu arasında zaten kaynamakta olan gerilimi alevlendirdi.

Bu durumda yönetici, öğrencinin imza girişimini savunmaktan çok yorulduğu için geçmeye çalıştığı noktayı anlayamadı. Empatik liderler ise, aksine, mesaj ile onun sanatsız, hatta iğneleyici bir şekilde iletilmesi arasında bir ayrım yapabilirler. Yapıcı olmasa bile eleştiriyi reddetmek yerine eleştirmek için zaman ayırırlar. Güçlü ve karşıt bakış açılarının arkasındaki itici güçleri belirleyerek ve onlarla ilişki kurarak gerilimleri etkisiz hale getirebilirler.

Yeni liderler ararken, empati sergileyenleri seçmek, diğer önemli kişisel özellikler ve mesleki beceriler pahasına olmak zorunda değildir. Her kurum ihtiyaçlarını incelemeli ve bunları nasıl önceliklendireceğini düşünmelidir. Ancak, öncelik sırası ne olursa olsun, adaylarda bu özelliklerin aranması, yalnızca empatik değil, empatisini kurum yararına kullanabilen bireylerin belirlenmesine yardımcı olacaktır.


Kaynak : https://www.insidehighered.com/advice/2022/09/01/importance-empathic-higher-ed-leaders-disruptive-time-opinion

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir